informativa Privacy Gnamsarteano.it

Privacy e informativa sull’uso dei dati

1. Titolare del trattamento

Il progetto Gnamsarteano e il presente sito svolgono attività di gestione e informazione inerenti le rette dei servizi a domanda individuale Mensa, Ttrasporto  scolastico e asilo nido.

Il Titolare dei dati degli utenti iscritti a tali servizi è quindi  il Comune di Sarteano.

Nell'ottica del progetto Gnamsarteano il Comune ha individuato nell'azienda esterna OSMOSIT SRL (detta outsourcer) con sede in Via Gerardo Dottori 85 - 06132 - S. Sisto (PG) , il fornitore  della piattaforma software necessaria per gestire la documentazione e la rendicontazione delle rette scolastiche e dei servizi scolastici. La piattaforma software è denominata Keyref e sempre all'interno del progetto Gnamsarteano.it sono compresi una serie di servizi di comunicazione quali invii di email, messaggi sms, un sito internet da navigare.

2. Cookies del sito gnamsarteano.it

I cookies sono informazioni che i siti registrano sulla memoria del computer, smartphone o tablet che usi per navigare: possono servire a vari scopi, fra cui salvare le tue preferenze, permetterti di acquistare prodotti da un e-commerce, riconoscerti quando torni sul sito.

Su questo sito, uso dei cookie tecnici per:

Nel tuo browser puoi impostare le preferenze di privacy in modo da non memorizzare cookies, cancellarli dopo ogni visita o ogni volta che chiudi il browser, o anche accettare solo i cookies di Alessandrafarabegoli.it e non quelli di terze parti; esiste anche un servizio, Your Online Choices, che ti mostra quali cookie installano i vari servizi e come puoi disattivarli, uno per uno.

3. Area Riservata e gestione dei profili genitori.

Il genitore accede direttamente alla piattaforma KeyRef quando entra nell AREA ACCEDI del sito gnamsarteano.it e può vedere i propri dati presenti nel sistema.

Nella piattaforma Keyref e in tutti i software e piattaforme descritte in questa pagina, operano esclusivamente il personale del Comune di Sarteano e alcune volte il personale della OSMOSIT SRL per attività di supporto e assistenza al personale comunale.

La OSMOSIT SRL ha sottoscritto un contratto di responsabilità esterna con il Comune di Sarteano che obbliga la OSMOSIT SRL alla tutela dei dati forniti.

4. Comunicazioni via Email

Le comunicazioni via email sono una parte molto importante del sistema GnamSarteano e consentono gli operatori di interagire veocemente con l'utente e viceversa ti consentono di comunicare con il Comune e gli uffici preposti.

Potresti ricevere comunicazioni via email per:

Nel momento in cui hai sottoscritto uno di questi servizi a domanda individuale con il Comune di Sarteano hai espresso il consenso a essere contattato via email. 

Inoltre la Email è lo strumento principale con cui vengono gestite le richieste e l'assistenza ai genitori che sono iscritti al servizio. Per gestire i Ticket (cioè le richieste di assistenza e di informazioni) che arrivano all'indirizzo di posta genitori@gnamsarteano.it viene usato lo strumento FreshDesk. Gli indirizzi email e il contenuto delle Email , compresi relativi allegati, vengono salvati nei server di FreshDesk  (qui puoi leggere la policy di FreshDesk )

A volte l'invio di  email per semplici comunicazioni è gestito in maniera massiva utilizzando la piattaforma  MailChimp, e il tuo indirizzo email viene memorizzato sui server di MailChimp (quindi negli Stati Uniti) . Qui puoi leggere la privacy policy di MailChimp  in cui loro specificano come rispettano le richieste del GDPR. 

MailChimp, come ogni piattaforma per la gestione di email e newsletter, fornisce informazioni su chi apre le email e clicca sui link; Gli operatori di GnamSarteno.it usano queste informazioni per capire se le informazioni contenute nelle email sono state recepite correttamente .

Per tua informazione:

5. Comunicazioni via SMS

Per un corretto funzionamento del sistema la piattaforma KeyREf manda dei solleciti via SMS agli indirizzi specificati dal genitore in fase di iscrizione. Questo servizio è gestito dal un  SMS server esterno invia il messaggio telefonico al numero che Keyref gli comunica; l'invio dell'SMS viene censito in un database ai soli scopi di archivio delle operazioni svolte in modo che gli operatori possano vedere se il genitore ha ricevuto l'SMS. L'SMS Server non fa alcun uso di tali dati se non di archivio come appena specificato.

Il fornitore tecnico di tale servizio di invio SMS è  Clickatel, provider mondiale di servizi telefonici con sede negli Stati Uniti (qui puoi leggere la loro informativa sul trattamento dei dati

6. Navigazione nel sito www.gnamsarteano.it

Le pagine di questo sito sono ospitate sul provider Romarg Server (qui la sua Privacy Policy ) .

Per capire se il serfizio di comunicazione sta funzionando, lo staff di gnamsarteano.it ha bisogno di sapere quante persone leggono il sito, quante pagine vengono aperte, da dove provengono i lettori.

Per avere questi dati, viene usato Google Analytics, che è un servizio fornito da Google; abbiamo impostato Google Analytics in modo che il tuo indirizzo IP venga anonimizzato, attraverso l’azzeramento dell’ultima parte dell’indirizzo stesso.

Le informazioni generate dal cookie di Google Analytics sull’utilizzo del sito web da parte tua (compresa la prima parte del tuo indirizzo IP) vengono quindi trasmesse a Google e depositate presso i suoi server negli Stati Uniti. Google usa queste informazioni per tracciare e esaminare l’uso del sito da parte dei visitatori, e fornire questi dati, in forma aggregata e mai collegati alla tua identità, attraverso i report di Analytics e i suoi altri servizi informativi (es. Google Trends).

Google potrebbe trasferire queste informazioni a terzi nel caso in cui questo sia imposto dalla legge o nel caso in cui si tratti di soggetti che trattano queste informazioni per suo conto; l’informativa su privacy e uso dei dati di Google Analytics è qui.

Se non vuoi essere “tracciato”, nemmeno in forma anonima, da questo o da altri siti che usano Google Analytics (ce ne sono milioni online…), puoi scaricare il componente aggiuntivo per disattivare l’invio dei dati di navigazione a Google Analytics: funziona con i browser più diffusi, ed è distribuito gratuitamente da Google.

Se un utente scrive dalla pagina contatti o dalla form contatti i suoi dati restano memorizzati nel archivio di FreshDesk e nel database del sito (ospitato su Romarg Server, qui la sua Privacy Policy ) ;